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1 - Livraison :
Performance-nutrition.fr s’engage à effectuer les livraisons des articles commandés sur le site dans les plus brefs délais.
En cas de rupture de stock de courte durée, performance-nutrition.fr se réservent le droit de différer de quelques jours leur envoi, le temps de réapprovisionner. Un délai indicatif d’expédition de la commande est alors indiqué sur l’email de confirmation. Si vous le souhaitez, vous pouvez alors décider d’annuler votre commande en contactant le service clients par email ou par fax.
Si la rupture de stock est d’une durée plus longue, un premier colis sera aussitôt expédié avec les produits disponibles. Performance-nutrition.fr expédiera les autres produits à leurs frais dès réapprovisionnement. Vous êtes avisés de cette situation sur l’email de confirmation. Si vous le souhaitez, vous pouvez annuler l’expédition du reliquat en contactant le service client par email ou par fax.
Nous réservons le droit d’expédier les colis soit par la poste soit par ups selon le volume de la commande et le poids de la commande.
Pour la France métropolitaine, Monaco et Andorre (zone 1), les expéditions seront effectuées soit par la poste avec un délai de 2 à 5 jours ouvrés ou par ups avec un délai de 48h maximum (à dater de la réception de votre commande et de son règlement).
Pour les autres pays (zone 2), les expéditions seront effectuées soit par la poste soit par ups avec un délai de 2 à 5 jours ouvrés.
Pour la zone 1, pour chaque commande inférieure à 18€ TTC, il est demandé une participation forfaitaire qui inclut le port, l’emballage et le traitement de la commande. Le forfait étant fixé à 8.00€ TTC.
Pour la zone 1, pour toute commande supérieure à 18€ TTC, le transport est offert.
Pour la zone 2, une participation forfaitaire qui inclut le port, l’emballage et le traitement de la commande sera facturée. Le forfait étant fixé à 30.00€ TTC.
2 - Retour de marchandises :
Si un produit ne vous convenait pas, vous avez conformément aux dispositions du code de la consommation, un délai de 7 jours à compter de la date de réception de la marchandise soit pour demander un remboursement partiel ou total de la marchandise reçue, soit pour demander un échange.
Les frais d’envoi et de retour restent à votre charge.
Les produits ainsi que la facture doivent être expédiés en recommandé à :
OASIS GYM – Service retour de marchandise – 9 rue Abbé Cottard Josserand – 01000 Bourg-en-Bresse- France
Tous produits ouverts, ou incomplets ou dont l’emballage d’origine serait détérioré, ne seront pas acceptés.
Nous vous invitons à signaler tout retour au préalable par mail à : contact@performance-nutrition.fr
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